Jouw gegevens op parivo.nl

Wie is verantwoordelijk?

SYLERO Technologies B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op parivo.nl. Vragen over privacy of je gegevens kun je sturen naar hello@parivo.eu. Deze verklaring gaat over de consumentenwebsite parivo.nl. Bij een praktijk of een andere Parivo-dienst geldt de eigen privacyverklaring van die dienst.

Jouw keuzes blijven in deze browser

De keuzehulp gebruikt de eerste vier cijfers van je postcode. Voer je een volledige postcode in, dan nemen we de letters niet over in je opgeslagen keuzes. Je postcodegebied, startkeuze, prioriteiten, praktische voorkeuren, geselecteerde praktijken en voortgang worden lokaal in sessionStorage bewaard. Zo kun je binnen hetzelfde browsertabblad verdergaan of een keuze aanpassen.

Deze gegevens worden niet naar een analyticsdienst of een praktijk gestuurd. SessionStorage hoort bij je browsersessie en verdwijnt normaal wanneer je het tabblad sluit; sommige browsers kunnen een sessie herstellen. Met ‘Nieuw gesprek’ begin je opnieuw. Je kunt ook de sitegegevens wissen via je browserinstellingen.

Vrij getypte tekst blijft tijdelijk op het scherm en verdwijnt bij verversen. Alleen herkende praktische keuzes blijven in de lokale sessie bewaard. Er is geen externe AI-chatdienst die je tekst ontvangt. Deel hier geen medische of andere gevoelige gegevens.

Cookies en jouw toestemming

Complianz beheert je cookievoorkeuren. Functionele opslag ondersteunt de website en bewaart je toestemmingskeuze. Statistieken staan uit totdat je daar bewust toestemming voor geeft. We gebruiken geen marketingcookies of advertentietrackers. De cookieverklaring vermeldt de gebruikte cookies en hun bewaartermijnen.

Je kunt statistieken weigeren en de keuzehulp gewoon gebruiken. Via Cookievoorkeuren kun je je keuze aanpassen of je toestemming intrekken. Vanaf dat moment stoppen nieuwe statistiekmetingen. Intrekken verandert niet de metingen die eerder met je toestemming zijn uitgevoerd.

Wat meten we als je toestemming geeft?

Met Matomo meten we hoe de website wordt gebruikt, zodat we kunnen zien welke pagina’s worden gelezen en waar de keuzehulp verbetering nodig heeft. Matomo draait op onze eigen WordPress-hosting. We meten algemene stappen en acties, zoals resultaten bekijken, de kaart openen, vergelijken en een informatie- of aanmeldlink openen. Ook technische gegevens zoals apparaat- en browsercategorie en het herkomstkanaal kunnen worden verwerkt.

De metingen bevatten geen postcode, antwoorden, vrije tekst, geselecteerde praktijk of medische informatie. Praktijkdetailpagina’s worden als een algemene praktijkpagina gemeten. Queryparameters en chatstappen in het URL-fragment worden niet in de gemeten pagina-URL opgenomen. IP-adressen worden gemaskeerd. Na toestemming kan Matomo een cookie met een bezoekerskenmerk gebruiken; dit is geen account en wordt niet gekoppeld aan je lokale keuzehulpantwoorden.

Voor gedetailleerde Matomo-meetgegevens en geaggregeerde rapporten is op dit moment geen vaste automatische verwijdertermijn ingesteld. De gegevens blijven bewaard totdat ze worden verwijderd. Je kunt via het privacycontact een verzoek indienen. Er zijn geen sessieopnamen of heatmaps. Een klik op een aanmeldlink telt als een klik; we krijgen daarmee geen bevestiging dat je bent ingeschreven.

Kaart, hosting en externe websites

De kaartachtergrond van PDOK wordt pas geladen als je de kaart opent. PDOK ontvangt daarvoor technische verzoeken met onder meer je IP-adres en het bekeken kaartgebied. Je postcode-invoer en gekozen wensen worden niet als gegevensvelden meegestuurd. Meer informatie staat in de privacyverklaring van PDOK. Je kunt de praktijklijst ook zonder kaart gebruiken.

De hosting verwerkt technische verzoeken om de website te leveren en te beveiligen. Hostinglogs kunnen onder meer een IP-adres, tijdstip en aangevraagde URL bevatten. Dit staat los van Matomo; de keuzehulp voegt jouw antwoorden niet aan die logs toe.

Een contact- of aanmeldknop brengt je naar de officiële website van de praktijk. Parivo stuurt je antwoorden niet mee. Gegevens die je daar invult, gaan rechtstreeks naar die praktijk en vallen onder haar privacybeleid.

Vragen of een privacyverzoek?

Mail hello@parivo.eu als je wilt weten welke persoonsgegevens we van je verwerken, iets wilt laten verbeteren of verwijderen, of bezwaar wilt maken. Afhankelijk van de verwerking kun je ook om beperking of overdracht van je gegevens vragen. We bekijken je verzoek en kunnen om informatie vragen om vast te stellen dat het om jouw gegevens gaat.

De lokale keuzes in je browser hebben wij niet in een dossier. Voor statistieken kunnen we niet altijd een bezoek aan jou koppelen. Je hoeft daarom niet alvast gevoelige gegevens of een kopie van je identiteitsbewijs te mailen. Meer uitleg over je rechten en het indienen van een klacht vind je bij de Autoriteit Persoonsgegevens.